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在自动取款机上存钱出现问题,该如何应对?

吴亮律师2025-07-19武义房产律师

钱被自动取款机吞且银行否认,应保留证据并寻求法律帮助。根据《商业银行法》等相关规定,银行应确保设备正常运行并妥善处理客户问题。若银行否认,您需保留存钱小票等凭证,这是领取钱款的重要依据。不及时处理可能导致资金损失,影响个人财产安全。
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处理此类问题,常见方式有保留凭证、紧急求助和银行网点处理。首先保留好存钱小票,然后拨打自动取款机上的紧急求助电话说明情况。最后,在银行工作日到网点寻求处理,一般银行会将钱款打入对应银行卡。
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钱被吞银行否认,这样处理:1.保留凭证:确保存钱小票完好,这是后续处理的关键证据。2.紧急求助:立即拨打取款机上的紧急电话,报告情况并提供必要信息。3.银行处理:工作日前往银行网点,携带身份证和小票,要求银行查询并处理。若银行拒绝,可考虑法律途径维权。

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